Điều khoản & Điều kiện

BLUEWOOD cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hoàn hảo từ lúc đặt hàng cho đến khi nhận được sản phẩm. Dưới đây là điều khoản và điều kiện của chúng tôi:

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thiết kế, thi công và mua sắm nội thất tại Công ty TNHH Đầu Tư BLUEWOOD.

2. Báo giá

Báo giá được lập dựa trên thông tin và yêu cầu của khách hàng tại thời điểm báo giá.
Thời gian hiệu lực của báo giá được ghi rõ trên từng báo giá.
Giá có thể được điều chỉnh nếu khách hàng thay đổi thiết kế, vật liệu, kích thước hoặc khối lượng công việc.

3. Đặt hàng và xác nhận

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hai bên thống nhất về sản phẩm, số lượng, giá bán, tiến độ và phương thức thanh toán.
Đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc thi công nội thất, khách hàng cần thanh toán tiền đặt cọc theo thỏa thuận.

4. Thiết kế và thi công

BLUEWOOD thực hiện thiết kế, sản xuất và thi công theo bản vẽ hoặc nội dung đã được khách hàng xác nhận.
Mọi thay đổi sau khi đã xác nhận có thể làm phát sinh chi phí và ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện.

5. Giao hàng

Thời gian giao hàng hoặc bàn giao được thống nhất trong báo giá hoặc hợp đồng.
Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn nguồn cung… BLUEWOOD sẽ thông báo để hai bên cùng thống nhất phương án xử lý.

6. Bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo chính sách bảo hành của BLUEWOOD.
Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động ngoại lực hoặc tự ý sửa chữa.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp đầy đủ thông tin phục vụ cho việc thiết kế, sản xuất và thi công.
Thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận.
Kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm khi bàn giao.

8. Giải quyết tranh chấp

BLUEWOOD luôn mong muốn giải quyết mọi khiếu nại, tranh chấp trên tinh thần hợp tác và tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình mua bán, thiết kế hoặc thi công sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.